RETURNARI

Politica de returnare 

1. Dreptul de retur Clientul are dreptul de a returna orice produs comandat de pe site-ul printfam.ro în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea acestuia, fără a oferi un motiv.

2. Condiții pentru retur Putem accepta returul și oferi ramburs doar pentru produse care:

  • nu sunt uzate;

  • se află în condiții perfecte de revânzare;

  • au toate etichetele originale intacte;

  • nu prezintă urme de purtare, spălare incorectă sau deteriorări.

3. Excepții și refuzuri

  • Produsele personalizate/imprimate la comandă NU pot fi returnate. Acestea sunt realizate special la cererea clientului și nu pot fi revândute.

  • Ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea produselor în cazul în care există un istoric de retur excesiv sau produsul prezintă deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare.

  • Nu ne asumăm niciun fel de responsabilitate pentru problemele în care utilizarea necorespunzătoare a contribuit la apariția defectului. Spălarea articolelor fără respectarea instrucțiunilor de pe etichetă  nu sunt considerate defecte de fabricație și nu sunt acoperite de garanție.

4. Costurile de transport

  • Taxele de expediere pentru retur vor fi suportate de către client.

  • Rambursarea exclude toate costurile de transport.

5. Procesul de retur Pentru retur, clientul poate:

  • Să ne contacteze la adresa de e-mail contact@printfam.ro în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea comenzii. E-mailul trebuie să conțină: numele complet, numărul comenzii, produsul returnat.

Articolul/produsele trebuie ambalate corespunzător și trimise înapoi la adresa noastră:

Adresa pentru retur:
BOYULETZ
Calea Națională nr. 37, Botoșani, România
Telefon: +40 770.708.528.

6. Rambursare După recepția și inspecția articolelor returnate, vom emite rambursul în termen de maximum 15 zile lucrătoare prin transfer bancar.

7. Dispoziții legale Aceste dispoziții sunt aplicate conform Ordonanței Guvernului nr. 130/2000. Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă în totalitate politica de retur și condițiile generale de vânzare ale PRINTFAM.RO. Acceptarea acestor termeni este echivalentă cu încheierea unui contract între părți, reglementat de Codul civil și Codul comercial.